Fracture numérique, non-usages et perte de productivité ou d’efficacité : pour une approche citoyenne et politique du numérique
Les procédures administratives dématérialisées complexes et sans accompagnement humain engendrent des non-recours au droit, qui peuvent toucher tous les citoyens ; la simplification des procédures, l’automatisation des droits et l’accompagnement humain constituent des enjeux politiques majeurs
Animé par :
Daniel AGACINSKI
Délégué général à la médiation et directeur de l’action territoriale du Défenseur des Droits
Auditorium